Metti le ali al tuo business con strategie digitali vincenti! In questa sezione troverai tanti preziosi consigli, insight ed approfondimenti per scoprire come conoscere a fondo i tuoi utenti e scegliere le attività ed i canali più performanti sia in ambito lead generation che eCommerce.
Nell’era della customer centricity , di fronte ad un consumatore sempre più attento e consapevole, la capacità di un brand di creare customer experience rilevanti in ogni touchpoint fisico e digitale gioca, senza dubbio, un ruolo cruciale per il suo […]
Sarà un anno interessante quello che stiamo attraversando per il mondo retail: questo è ciò che emerge dal 13° report annuale su trend tecnologici elaborato da Deloitte. Dopo aver attraversato la crisi nera connessa alla diffusione della pandemia da Covid-19, […]
Torniamo a parlare di Customer Data Platform, il pilastro di ogni strategia marketing data driven, ma soprattutto il prerequisito indispensabile per creare customer experience personalizzate e di successo ed intercettare, così, le aspettative e i desideri dei propri utenti e […]
Non più scelte basate su sensazioni o percezioni ma la necessità di rispondere e prendere decisioni sulla base di dati ed informazioni certe: a monte, la volatilità dei mercati e del contesto socio-economico, l’inarrestabile processo di trasformazione digitale, l’evoluzione delle […]
In viaggio o sotto l’ombrellone, c’è sempre tempo per controllare la casella di posta o condividere un post sui propri profili social, anche in vacanza: la crescente dipendenza da smartphone e l’esigenza di sentirci sempre connessi, stanno rivoluzionando abitudini e […]
Se negli anni ‘90 bastava ingaggiare la star del momento per garantire successo ad uno spot pubblicitario ed incrementare significativamente le vendite di un prodotto, oggi non è più così.Complice la crescita esponenziale di blog, forum, piattaforme di recensioni, ma […]
Oggi i consumatori si fidano molto di più delle loro cerchie di contatti che della pubblicità: come afferma Philip Kotler, una raccomandazione o il consiglio di un amico hanno un’influenza molto maggiore nelle nostre decisioni di acquisto rispetto ad un messaggio […]
Personalizzare il retail con la marketing automation è una scelta competitiva, soprtattutto oggi, nell’epoca della pandemia da Covid-19. Attraverso realtà virtuale, chatbot, servizi di click & collect, il mondo del retail risolleva le proprie sorti puntando tutto sulla trasformazione […]
“Customer is The King” recita un antico mantra che mai come adesso sembra così veritiero, con la customer experience che assume un ruolo centrale.La pandemia da Covid-19 ha cambiato aspettative, abitudini e comportamenti di acquisto: i consumatori, anche quelli più […]
Matrice RFM: perché usarla per la tua strategia e-commerce? Dalle campagne più tradizionali alle attività di inbound marketing: troppo spesso, all’interno delle aziende l’attenzione di marketer e strategist è orientata all’acquisizione di nuovi clienti più che al mantenimento di quelli […]
