La funcionalidad de pedidos recurrentes para compras periódicas -es decir, aquellas que constituyen una base sólida para un negocio de comercio electrónico- es una herramienta eficaz para incentivar a los usuarios a comprar, especialmente cuando se trata de productos y bienes de consumo (¡Amazon, lo sabe!).
Gracias a una estrategia eficaz de Marketing Automation, es posible optimizar el rendimiento de tu eCommerce implementando funciones dirigidas precisamente a estimular este tipo de compras. Este es precisamente el caso de los disparadores que permiten un alto nivel de personalización de la experiencia del cliente gracias a la posibilidad de enviar comunicaciones ad hoc tras un determinado evento o acción realizada por el usuario.
Disparadores y correo electrónico personalizado
Actividades de personalización on-site pero no sólo: la estrategia de automatización del marketing implementada por Farmaè también incluye una serie de actividades off-site, destinadas a volver a captar al usuario una vez que ha decidido abandonar el sitio.
Este es precisamente el caso del envío de correos electrónicos personalizados cuando se dan determinadas condiciones y acciones.
Orden periódica
Entre los activadores más utilizados en el entorno del comercio electrónico se encuentra el activador de pedido recurrente , especialmente indicado para las tiendas del sector farmacéutico o parafarmacéutico. Se trata de enviar un correo electrónico, un mensaje SMS o una notificación al usuario después de un periodo de tiempo bien definido tras la compra de un producto específico. El activador de pedido recurrente representa así una funcionalidad especialmente interesante para todos aquellos productos que deben recomprarse de forma regular debido a fechas de caducidad o consumos periódicos.
Artículo del ebook Estudio de caso Farmaè. Automatización de Marketing para eCommerce: un caso de éxito en el sector parafarmacéutico.