• Home
  • Piattaforma
  • Categorie
    • Adabra Platform
    • Marketing Automation
    • MEK – Marketing Experience Kit
    • News ed eventi
    • Osservatorio e Ricerche
    • Pillole di Marketing Automation
    • Profilazione utente
    • Strategie Digitali
    • Strategie eCommerce
    • Tendenze di Mercato
  • Chi Siamo
  • GUARDA LA DEMO ➝
  • It
    • Es
  • Home
  • Piattaforma
  • Categorie
    • Adabra Platform
    • Marketing Automation
    • MEK – Marketing Experience Kit
    • News ed eventi
    • Osservatorio e Ricerche
    • Pillole di Marketing Automation
    • Profilazione utente
    • Strategie Digitali
    • Strategie eCommerce
    • Tendenze di Mercato
  • Chi Siamo
  • GUARDA LA DEMO ➝
  • It
    • Es

Marketing Multicanale

Con il termine “marketing multicanale” si fa riferimento all’implementazione di un’unica strategia su più canali che spaziano dai social al mobile, dalle email al sito web ed anche ai punti vendita, solo per citarne alcuni.

In un contesto in cui consumatori ed utenti si muovono con sempre maggior facilità e senza soluzione di continuità da un canale all’altro, è evidente come per brand ed aziende la vera sfida sia quella di garantire esperienze coerenti e fluide, non facilmente realizzabili con un approccio multicanale che prevede di considerare come indipendente ogni singolo canale.
Non è un caso, infatti, che al concetto di marketing multicanale, si sono presto affiancati altri due concetti diventati chiave per una approccio marketing focalizzato sulle persone:

  • marketing omnichannel
  • marketing cross-channel

Se, così, il marketing multicanale prevede la distribuzione di un solito messaggio su più canali, nel marketing ominichannel si è alla ricerca di una strategia che consenta di offrire all’utente un’esperienza olistica, fluida, senza soluzione di continuità che nasce da una conoscenza approfondita del cliente e del suo customer journey, anche grazie all’impiego di soluzioni tecnologiche performanti come le CDP.
Ancora diverso è, invece il concetto di cross-channel in cui, alla prospettiva dell’approccio multicanale, si affianca anche il passaggio di dati ed informazioni da un canale all’altro ed i vari canali vengono utilizzati in ottica complementare.

< Ritorna alla pagina principale del Glossario

Condividi


  • Cerca

  • ULTIMI ARTICOLI

    • Personalità dei clienti e segmentazione:Strategie Digitali
    • Customer Data Platform: i dati che creano valoreStrategie Digitali
    • Customer Experience Personalizzata & Retail: 10 consigli utiliStrategie Digitali
    • Flash sales: l’acquisto di impulso che fa bene all’eCommerceAdabra Platform
    • Turismo in Italia:Tendenze di Mercato
  • Adabra marketing automation
  • Adabra Trends
  • Seguici su

  • Categorie

    • Adabra Platform
    • Marketing Automation
    • MEK – Marketing Experience Kit
    • News ed eventi
    • Osservatorio e Ricerche
    • Pillole di Marketing Automation
    • Profilazione utente
    • Strategie Digitali
    • Strategie eCommerce
    • Tendenze di Mercato
  • marketingexpriencekit mek


  • Seguici Su

  • Scopri Adabra

    Chi siamo
    Nostri clienti
    Piattaforma
    Glossario
  • Generali

    Cookie Policy
    Condizioni Generali di Servizio
    Privacy Policy
  • Contattaci →

    Guarda la Demo →

© Ad Spray S.r.l. | P.iva 02087840514 | Capitale Sociale 77.445,79€ i.v. | Adabra: Know your Customer, Enjoy the Experience