• Home
  • Piattaforma
  • Categorie
    • Adabra Platform
    • Marketing Automation
    • MEK – Marketing Experience Kit
    • News ed eventi
    • Osservatorio e Ricerche
    • Pillole di Marketing Automation
    • Profilazione utente
    • Strategie Digitali
    • Strategie eCommerce
    • Tendenze di Mercato
  • Chi Siamo
  • GUARDA LA DEMO ➝
  • It
    • Es
  • Home
  • Piattaforma
  • Categorie
    • Adabra Platform
    • Marketing Automation
    • MEK – Marketing Experience Kit
    • News ed eventi
    • Osservatorio e Ricerche
    • Pillole di Marketing Automation
    • Profilazione utente
    • Strategie Digitali
    • Strategie eCommerce
    • Tendenze di Mercato
  • Chi Siamo
  • GUARDA LA DEMO ➝
  • It
    • Es

Personalizzare l’e-commerce come Amazon: come fare

Supportare i clienti nell'acquisto con la product recommendation

Marketing Automation
personalizzarel'e commerce

Personalizzare l’e-commerce come Amazon è il desiderio di molti e-commerce manager. Non è un segreto che la personalizzazione sia stata una delle principali chiavi del successo di questo gigante del retail (vale diversi billion e si stima sia il vettore di almeno il 33% delle vendite complessive).

Amazon è un punto di riferimento per gli e-commerce che investono sulla product recommendation. Da dove sono partiti per progettare la propria esperienza utente? Innanzitutto da un presupposto di customer experience fondamentale: le persone non vogliono perdere tempo, quindi devono essere aiutate a trovare velocemente quello che cercano e vanno supportate nella decisione d’acquisto. Il classico motto della web usability è Don’t make me think e loro ci riescono benissimo!

In questa celebre frase di Jeff Bezos si riassume tutto il senso del perché è fondamentale personalizzare la navigazione di un e-commerce:

“We don’t make money when we sell things. We make money when we help customers make purchase decisions.”

“Non diventiamo ricchi quando vendiamo prodotti, ma quando aiutiamo i clienti a prendere decisioni.”

Jeff Bezos

Il secondo punto strategico, che discende dal primo, implica l’utilizzo dei big data a questo scopo. Mettersi nella testa delle persone è difficile, costoso e ha un alto margine di errore. Ma visto che abbiamo i dati…usiamoli! La buona notizia di oggi è che Adabra grazie al suo sistema di intelligenza artificiale – basato su 12 algoritmi – è in grado di personalizzare il tuo e-commerce come Amazon, creando per i tuoi utenti un’experience davvero unica.  Adabra ti permette di personalizzare non solo tutta la navigazione, ma anche tutte le interazioni come i behavioural messages, le email, i facebook ads ecc…

Vediamo insieme di cosa si tratta, partendo proprio dall’e-commerce più famoso del mondo. Ecco l’elenco delle personalizzazioni di Amazon:

Novità per te > tiene conto del profilo dell’utente raggruppando sulle ultime uscite.

product recommendation Amazon: novità per te

Simili a prodotti che hai già visto > tiene conto dello storico di navigazione.

product recommendation Amazon: simili a prodotti che hai già visto

Consigli di acquisto in… >  tiene conto della mia navigazione raggruppando per categoria merceologica.

product recommendation Amazon: consigli di acquisto

Consigliati in base alla tua lista dei desideri > tiene conto della wishlist proponendo prodotti correlati.

product recommendation Amazon: consigliati in base alla propria wishlist

Spesso comprati insieme > tiene conto dello storico ordini di tutti gli utenti.

product recommendation Amazon: spesso comprati insieme

Il sistema di intelligenza artificiale di Adabra può riprodurre la stessa esperienza  basando la personalizzazione su:

  • storico degli ordini
  • storico di navigazione
  • navigazione contestuale
  • retargeting su prodotti appena visualizzati o abbandonati nel carrello
  • utenti simili > appartenenza di un utente a un certo segmento

È proprio per questo che la nostra tecnologia è una soluzione unica in Europa: la correlazione dei prodotti non deve e non può essere fatta a mano da nessun e-commerce. Le evidenze sono a portata di mano. Sapevate che i papà acquistano i pannolini insieme alle birre? Come potrebbe un marketer immaginare una esperienza personalizzata per ogni target di utenti senza l’utilizzo dei dati? Trovare correlazioni significative all’interno dell’immensità dei big data è un lavoro che deve essere lasciato all’intelligenza artificiale. Adabra è in grado di comprendere quale sia il miglior collegamento tra i tuoi prodotti a catalogo partendo dall’utente e tenendo conto di tutte le informazioni a disposizione. Per questo possiamo dire che è una piattaforma di marketing predittivo. Non solo: può farlo scegliendo autonomamente il canale giusto, non solo sul sito web, ma anche nelle’email marketing, nei social e sul punto vendita fisico. Personalizzare l’e-commerce come Amazon non è più un sogno. Si può fare. Vuoi provare? Richiedi una demo!

‍

Condividi


POTREBBE INTERESSARTI ANCHE

Come potenziare le tue comunicazioni SMS grazie all’A/B Test Adabra Platform
Microsegmentazione della Audience: Profilazione utente
Adabra Smart Search Adabra Platform
  • Cerca

  • ULTIMI ARTICOLI

    • Come potenziare le tue comunicazioni SMS grazie all'A/B TestAdabra Platform
    • Microsegmentazione della Audience:Profilazione utente
    • Adabra Smart SearchAdabra Platform
    • Marketing trend 2023: che cosa aspettarsiTendenze di Mercato
    • Strategie di marketing automation a Natale: workflow per una guida al regalo perfettoStrategie eCommerce
  • Adabra marketing automation
  • Adabra Trends
  • Seguici su

  • Categorie

    • Adabra Platform
    • Marketing Automation
    • MEK – Marketing Experience Kit
    • News ed eventi
    • Osservatorio e Ricerche
    • Pillole di Marketing Automation
    • Profilazione utente
    • Strategie Digitali
    • Strategie eCommerce
    • Tendenze di Mercato
  • marketingexpriencekit mek


  • Seguici Su

  • Scopri Adabra

    Chi siamo
    Nostri clienti
    Piattaforma
    Glossario
  • Generali

    Cookie Policy
    Condizioni Generali di Servizio
    Privacy Policy
  • Contattaci →

    Guarda la Demo →

© Ad Spray S.r.l. | P.iva 02087840514 | Capitale Sociale 77.445,79€ i.v. | Adabra: Know your Customer, Enjoy the Experience