Nell’era dei Big Data, del Marketing Data Driven e della sinergia tra touchpoint fisici e digitali, il tema relativo alla gestione delle informazioni e della data integration riveste un ruolo sempre più cruciale. Stando ai dati resi noti dall’Osservatorio Big […]
Nell’era della customer centricity , di fronte ad un consumatore sempre più attento e consapevole, la capacità di un brand di creare customer experience rilevanti in ogni touchpoint fisico e digitale gioca, senza dubbio, un ruolo cruciale per il suo […]
Torniamo a parlare di Customer Data Platform, il pilastro di ogni strategia marketing data driven, ma soprattutto il prerequisito indispensabile per creare customer experience personalizzate e di successo ed intercettare, così, le aspettative e i desideri dei propri utenti e […]
Dalla pandemia al boom della spesa online, senza dimenticare la corsa all’innovazione e alla trasformazione digitale: gli ultimi due anni hanno inevitabilmente cambiato non solo abitudini di consumo, ma anche ridisegnato le dinamiche dei rapporti tra azienda e consumatore, riconoscendo […]
Intelligenza artificiale, big data, blockchain, realtà aumentata e metaverso: la tecnologia sta trasformando la nostra quotidianità ed aprendo al business frontiere fino a poco tempo fa inimmaginabili.Siamo sempre più iperconnessi, informati e consapevoli, ma, agli occhi dei brand, anche molto […]
Non più scelte basate su sensazioni o percezioni ma la necessità di rispondere e prendere decisioni sulla base di dati ed informazioni certe: a monte, la volatilità dei mercati e del contesto socio-economico, l’inarrestabile processo di trasformazione digitale, l’evoluzione delle […]
Velocità di risposta, capacità di adattarsi rapidamente a nuovi e mutevoli scenari: gli ultimi due anni hanno messo marketer e strategist a dura prova, imponendo spesso cambiamenti radicali nelle strategie marketing pianificate. Se l’anno che si è appena concluso è […]
Da una migliore conoscenza della propria audience passano le campagne migliori, quelle più efficaci: in molti articoli del nostro blog abbiamo affrontato più volte la tematica relativa alla profilazione e segmentazione della audience, rimarcando quanto essa sia fondamentale per dare […]
Avere una conoscenza approfondita dei propri utenti e clienti, poterne analizzare comportamenti ed abitudini di acquisto, aggregare informazioni e dati provenienti da più sorgenti, è da sempre il sogno di ogni marketer, oggi realizzabile grazie all’impiego di Customer Data Platform.Se […]
“Customer is The King” recita un antico mantra che mai come adesso sembra così veritiero, con la customer experience che assume un ruolo centrale.La pandemia da Covid-19 ha cambiato aspettative, abitudini e comportamenti di acquisto: i consumatori, anche quelli più […]