La personalizzazione della customer experience è ormai diventata una priorità per tutte quelle aziende che operano nel settore retail. I punti vendita fisici sono il luogo in cui i clienti interagiscono direttamente con i prodotti e con il personale dell’azienda. […]
Sarà un anno interessante quello che stiamo attraversando per il mondo retail: questo è ciò che emerge dal 13° report annuale su trend tecnologici elaborato da Deloitte. Dopo aver attraversato la crisi nera connessa alla diffusione della pandemia da Covid-19, […]
Showroom virtuali, esperienze immersive, possibilità di conoscere informazioni sul prodotto direttamente da QR Code, tecnologie RFID per consigliare prodotti in ottica di up-selling e cross-selling: di fronte al boom eCommerce, il mondo dei punti vendita cerca di preservare la propria […]